CERTIFICAÇÃO DE FUNCIONÁRIOS
DE INSTITUIÇÕES FINANCEIRAS,
CORRESPONDENTES NO PAÍS
E PROMOTORAS.

Saiba como obter a certificação atendendo as exigências normativas do Banco Central do Brasil.

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Exames On-line

Objetivo e Necessidade da Certificação

O CERTICREFI se destina a certificar profissionais que se vinculam aos Correspondentes no país, Promotoras e Instituições Financeiras.

Realizar o Certicrefi é simples

  1. Envie o formulário de interesse clicando aqui.
  2. Solicite uma proposta, mencionando sua Razão Social e a quantidade de exames desejada.
  3. Após as negociações do breve contrato/proposta e pagamento, sua instituição será orientada sobre a formatação e envio dos dados.
  4. Os agentes e fiscais farão o acesso via plataforma on-line.

Por que certificar funcionários de correspondentes e instituições financeiras?

A realidade brasileira no campo da concessão de empréstimo pessoal e de crédito ao consumidor, que passou a ser um “case” de caráter internacional, apresenta uma modelagem de difusão do crédito com alcance nacional, considerando seu território de dimensões continentais, pela qual ganhou extrema importância a participação direta de pessoas físicas, espalhadas pelo País, as quais se vinculam a empresas denominadas promotoras de financiamentos ou correspondentes. Considerado esse quadro, o Banco Central do Brasil tem – com plena razão – insistido com a indispensável profissionalização dessa força de vendas, com o que se alcançaria, primeiro, a completa identificação e localização dessas pessoas e, segundo, os qualificaria, dotando-os de conhecimentos gerais e específicos sobre as operações de crédito; atuação das instituições financeiras; e noções das normas legais e regulamentares de regência da matéria vinculada aos empréstimos e financiamentos.

Cabe as entidades certificadoras, avaliar os conhecimentos obtidos pelos profissionais, expedindo – após exames – o respectivo Certificado de conclusão. O CERTICREFI é a proposta da ACREFI, avançando no escopo de estar preparada para a Certificação dos profissionais.

Por que realizar a certificação na ACREFI?

A ACREFI – Associação Nacional das Instituições de Crédito, Financiamento e Investimento, entidade que há mais de 60 anos congrega instituições voltadas – em sua grande maioria – ao crédito direto ao consumidor, é uma das associações para certificação de funcionários de Correspondentes no país, Promotoras e Instituições Financeiras.

Com efeito, a certificação de conhecimentos profissionais constitui nos dias atuais uma tendência internacional, que inclusive já é aplicada no Brasil em relação aos agentes autônomos de investimento e os corretores de imóveis, bem como as certificações profissionais da ANBIMA. Nesse contexto, a certificação vincula-se à necessidade de proteger o público e os próprios profissionais, garantindo um padrão mínimo de atuação.

Conteúdo do Exame

Matemática Financeira

• Juros Simples e Juros Compostos
• Valor Atual e Valor Futuro
• Cálculo de Taxas de Juros
• Coeficientes de Financiamento

Normas do Banco Central

• Tipos de Riscos
• Resolução CMN Nº2.554/98
• Normas BACEN
• Lei Nº 2.868/97
• Resolução Nº 3.516
• Resolução Nº 3.919
• Resolução Nº 3.954
• Resolução Nº 3.959
• Resolução CMN Nº 4.935/21
• Lei Nº 13.709/18 (Lei Geral de Proteção de Dados)

Crédito e Produtos

• Crédito de longo prazo
• Crédito de curto prazo
• Crédito ao Consumidor
• Crédito Pessoal
• Crédito Consignado
• CDC e CDCI
• Arrendamento Mercantil
• Refinanciamento

Lavagem de Dinheiro

• Definição de Lavagem de Dinheiro
• Lei Nº 9.613/98
• Circular Nº 3.978/20

Atividades de Ouvidoria e Código de Defesa do Consumidor

• Direitos Básicos do Consumidor
• Lei Nº 8.078/90: Código de Defesa do Consumidor
• Práticas e Cláusulas Abusivas

Ética de Conduta e Melhores Práticas

• Tipos de Crédito
• Crédito ao Consumidor
• Finanças Pessoais
• Refinanciamento

+118K

profissionais certificados

+ 70

instituições associadas

Dúvidas Frequentes

Haverá disponibilidade de algum curso preparatório para a certificação?

A oferta de cursos preparatórios será feita livremente pelo mercado.

Quais funcionários deverão realizar o exame?

Todos os funcionários que atuem no oferecimento de crédito ou financiamento de deverão realizar o exame.

Haverá algum tipo de curso ou palestra de capacitação oferecido pela CERTICREFI?

Não. A Acrefi apenas irá realizar o exame de certificação.

Serão disponibilizadas apostilas ou algum outro material de capacitação para o exame?

A Acrefi apenas irá realizar o exame de certificação.

Como funciona a prova?

O exame é composto de 20 questões de múltipla escolha, com duração de 30 minutos. O agente deverá alcançar a pontuação mínima de 70% para aprovação.

Quando recebo o certificado?

O certificado ficará disponível ao final do exame para o agente aprovado, podendo apenas neste momento fazer a impressão do documento.

Como consigo obter a segunda via de meu certificado?

O arquivo PDF da segunda via, deverá ser solicitado pelo e-mail: certicrefi@certicrefi.org.br, informando o nome completo e CPF. Serão aceitas apenas as solicitações realizadas pelo próprio agente (e-mail pessoal), o prazo para atendimento da solicitação será de até 48h (considerar dias úteis).

Como renovar o certificado?

A certificação Certicrefi, não possui renovação. A recomendação é que antes do encerramento da vigência do certificado atual, seja realizada nova prova para obtenção do novo certificado.

Sou sócio de uma empresa de correspondentes. Se eu realizar o exame, estarei qualificando toda a empresa?

Não. É necessário que todos os funcionários da empresa realizem o exame para que sejam certificados.

Onde posso realizar o exame?

Após a contratação dos serviços por e-mail (certicrefi@certicrefi.org.br) e pagamento, serão enviadas as orientações para acesso a plataforma on-line para a prova.

Se eu não obtiver a certificação, poderei trabalhar normalmente?

A certificação é obrigatória aos profissionais da área, especificando que ao menos um profissional por estabelecimento que atua com crédito seja certificado, normativo em vigor desde fevereiro de 2011 (Resolução 3.954/11).

Qual a validade da certificação obtida via CERTICREFI?

A certificação tem validade de 02 anos.

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